INTRODUCCIÓN

El ambiente físico de trabajo en los entornos de cuidados de la salud es uno de los mayores contribuyentes potenciales a los errores de medicación. Los datos sobre errores de medicación informados al Programa de Informe de Errores de Medicación de la Farmacopea de los Estados Unidos (2008) demuestran que diversos atributos físicos del lugar de trabajo afectan el desempeño humano al realizar este trabajo. Estos atributos pueden ayudar o entorpecer a los profesionales de la salud en sus esfuerzos de proveer cuidados seguros y de alta calidad a todos los pacientes. Conforme a lo indicado por el Instituto de Medicina (IOM) en su emblemático informe de 2001, Quality Chasm (El Abismo de la Calidad), “Hoy en día, el cuidado de la salud ocasiona daños con demasiada frecuencia y, en muchas ocasiones, es incapaz de proveer su potencial benéfico.”